Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Bienvenue sur Olivence création ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Olivence création. Cette boutique est exploitée par Clément Renois, sous statut d'Entreprise Individuelle. Ce site web, y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services proposés, vous est fourni pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Les Conditions Générales d’Utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques qui y sont associées (les « Conditions de service »), décrivent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de nos Services.

En accédant à notre site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. ACCÈS ET COMPTE

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Il peut vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, facturation, livraison). Vous garantissez que ces données sont exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité liée à votre compte. Vous ne pouvez ni transférer ni céder votre compte à un tiers.

2. NOS PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière fidèle. Toutefois, la couleur ou l’apparence peut varier selon votre écran.

Nous ne garantissons pas que la qualité ou l’apparence des produits répondra exactement à vos attentes. Nous pouvons modifier, retirer ou limiter tout produit sans préavis.

3. COMMANDES

Toute commande constitue une offre d’achat. Elle ne sera acceptée qu’après confirmation par nos soins, une fois le paiement reçu.

Merci de vérifier votre commande avant validation. Nous pouvons annuler ou modifier une commande selon les informations fournies. En cas de problème, vous serez contacté(e).

Les retours ou échanges sont régis par notre Politique de retour. Vous garantissez que vos achats sont à usage personnel (non revente).

4. PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les prix en vigueur sont ceux affichés lors de la commande. Sauf indication contraire, les prix s’entendent hors frais de livraison et taxes éventuelles.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à les mettre à jour si nécessaire.

Vous garantissez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni et que les fonds seront disponibles pour couvrir la transaction.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais d’expédition sont estimatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des événements indépendants de notre volonté.

La responsabilité et la propriété du colis vous sont transférées au moment de la remise au transporteur.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Olivence création ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7. OUTILS TIERS

Vous pouvez accéder à des outils ou applications proposés par des tiers. Ceux-ci sont fournis « en l’état », sans garantie. Leur usage est sous votre entière responsabilité.

8. LIENS VERS DES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de ces sites. Toute réclamation devra être adressée directement au tiers concerné.

9. RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify. Les ventes sont réalisées directement entre vous et Olivence création. Shopify n’est pas responsable des transactions ou produits achetés.

10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Shopify collecte également certaines données techniques liées à l’usage du site.

11. RETOURS D’EXPÉRIENCE

Tout retour, avis ou suggestion que vous nous envoyez peut être utilisé à des fins commerciales. Vous nous garantissez que vous détenez les droits d’usage sur ces contenus.

12. ERREURS ET MODIFICATIONS

Des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, même après une commande.

13. UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser nos Services à des fins illégales, diffamatoires, frauduleuses ou pour nuire à autrui ou au fonctionnement du site. Nous pouvons suspendre l’accès à votre compte en cas d’abus.

14. RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès aux Services à tout moment. Certaines clauses resteront applicables après résiliation (propriété intellectuelle, confidentialité, etc.).

15. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les Services sont fournis « tels quels ». Nous ne garantissons pas qu’ils seront exempts d’erreurs ou disponibles en permanence.

16. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne pourrons être tenus responsables de dommages indirects liés à l’utilisation des Services, sauf disposition légale contraire.

17. INDEMNISATION

Vous vous engagez à nous indemniser en cas de réclamation liée à une violation de ces Conditions ou à un usage non autorisé de nos Services.

18. DISSOCIABILITÉ

Si une clause est jugée invalide, les autres restent en vigueur.

19. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Olivence création concernant l’utilisation des Services.

20. CESSION

Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre accord. Nous pouvons les céder librement.

21. DROIT APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.

22. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. En continuant à utiliser les Services après modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.

23. COORDONNÉES

Olivence création
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20 rue du Moulin, 02400 Chartèves, France
Entreprise Individuelle (EI) – SIRET 822 814 034 00028
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